1.교환이나 반품은 상품수령후 1일이내에 저희 고객센타로 연락을 주셔야 하며,

    상품을 받으신 원박스 그대로 (상품을 싸고있는 스티로폼 그대로)

    파손이나 하자없이 7일이내에 저희 로데코로 제품이 도착하여야 합니다.

    (제품 수령후 연락이 없을시에는 제품을 사용한것으로 간주하고 교환이나 반품은 되지 않습니다.)

 2.교환이나 반품이 불가한 경우는

    *1일이내에 연락을 취하지 않았거나 반송날짜(7일)를 넘겼을 경우

    *제품이 파손이나 훼손되어 판매가 불가능한경우

    *제품이 품절된 상품인 경우

    *제품의 원박스를 분실하였거나 버렸을 경우(원박스에 글씨나 기타 오염물질을 붙였을경우)

    *제공된 사은품을 사용하셨거나 반품시 반송보내지 않았을 경우

    *기타 조명제품의 전구나 시계의 건전지는 사은품으로 제공되는 제품이므로 누락일경우

      교환이나 반품이 불가능합니다.

    *조명이나 조립설치제품일 경우는 반품이 되지 않습니다.

3.제품에 하자(파손)가 있을 경우는 1일이내에 저희 로데코 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.

  ( 확인후 제품의 하자(파손)와 오배송일 경우는 동일제품을 보내드리는것이 원칙이며,

   동일제품이 아닌 다른상품으로 교환을 원하시거나 반품을 원하시면 동일제품 교환이 원칙이므로

   배송료는 고객님 부담이십니다.)


4.단순 변심으로 인한 교환이나 반품은 왕복배송료를 고객님이 부담하셔야 합니다.

  (단,교환은 1회에 한 합니다.)

5.부분 교환이나 반품은 왕복배송료를 고객님이 부담하셔야 합니다.

   (타택배 이용시 택배료는 고객님 부담이오니,반드시 로젠택배를 이용해 주시기 바랍니다.)

6.할인상품의 경우 교환이나 반품이 불가합니다.

 (단,하자상품인 경우 새상품으로 교환해 드립니다.)

7.모든 교환이나 반품은 제품을 원박스 그대로(내품 스티로폼 훼손없이)포장하여 로젠택배1588-9988로

   접수해 주시고 무사히 저희 로데코로 도착해야 교환 및 반품이 이루어집니다.

  (소품의 특성상 상품 택 역할을하는 원박스와 상품을 싸고있는 스티로폼을 훼손시 교환,반품이 되지 않습니다.)

8.교환이나 파손의 경우 먼저 제품이 저희 로데코로 도착되어야 하며, 맞교환은 되지 않습니다.

   제품파손 및 불량의 경우는 동일제품으로 교환해드리며,타제품으로는 교환은 불가합니다.

   (반품주소: 경기도 광주시 목동430번지(로데코 )입니다.))

9.사은품이 파손되었을 경우와 누락되었을 경우는 재출고 되지 않습니다.

    (단, 누락된 사은품은 재구매시 금액에 상관없이 재발송해드립니다.)

10.사전에 연락없이 제품을 반품을 하시는 경우와 사이즈(2cm이내 오차),색상이 다르다는

     이유로 반품이나 교환은 불가합니다.(색상은 모니터마다 차이가 있습니다.)

11.고객님의 동의하에 반품금액과 차액등은 적립금으로 전환해드리며, 재구매 하실때 전액사용 가능합니다.

     적립금은 적립액이 5,000점이상 구매금액이 5만원이상일때 사용가능합니다.

*고객님들께 더욱 좋은 서비스로 더욱 만족을 드리는 로데코가 되겠습니다. 감사합니다.^^